5. Правила использования и приостановление доступа
5.1. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность данных для входа в Учётную запись и Мастер-пароля.
5.2. Правообладатель вправе приостановить доступ к Учётной записи или к отдельным функциям ПО в случае:
- нарушения Пользователем п. 4.5 Соглашения;
- действий, создающих угрозу работоспособности или безопасности серверной инфраструктуры;
- получения мотивированного требования уполномоченного государственного органа;
- проведения плановых технических работ (с предварительным уведомлением, если это технически возможно).
5.3. О приостановлении доступа по основаниям пп. 1–2 п. 5.2 Правообладатель уведомляет Пользователя по Контактному адресу с указанием причины и, при возможности устранения нарушения, — порядка и срока его устранения. Приостановление не может быть бессрочным: если нарушение устранено, доступ восстанавливается в разумный срок.
5.4. Приостановление доступа по вине Правообладателя либо при отсутствии подтверждённого нарушения со стороны Пользователя не приостанавливает течение оплаченного периода Подписки; в этом случае оплаченный период продлевается на срок недоступности.
5.5. Пользователь вправе в любой момент удалить Учётную запись через Личный кабинет либо направив запрос на mail@iazkeeper.ru. Порядок и сроки удаления персональных данных определяются Политикой конфиденциальности.
5.5.1. Удаление Учётной записи прекращает действие Подписки и привязок устройств и влечёт безвозвратную утрату данных Учётной записи на стороне Правообладателя. Удаление Учётной записи прекращает действие всех Способов входа и всех сеансов. Пользовательские данные (Сейф), хранящиеся на устройстве Пользователя, при этом не удаляются: приложение переходит в Бесплатный режим, а Пользователь сохраняет доступ к своим записям в объёме п. 6.9.2 и возможность выгрузить их в полном объёме средствами экспорта (п. 6.9.4). Копии данных в хранилище синхронизации, выбранном Пользователем (п. 7.3.1), Правообладателем не удаляются, поскольку он ими не управляет.
5.6. Учётная запись, Способы входа и безопасность доступа
5.6.1. Учётная запись создаётся: (а) при регистрации по адресу электронной почты с Паролем Учётной записи либо (б) при первой авторизации через VK ID. Регистрация по адресу электронной почты завершается только после подтверждения владения адресом одноразовым кодом, направляемым Правообладателем на этот адрес. До подтверждения Учётная запись не создаётся; сведения о незавершённой регистрации удаляются по истечении 24 (двадцати четырёх) часов с момента последнего запроса кода.
5.6.2. Регистрация возможна только при выражении Пользователем явного согласия с настоящим Соглашением и Политикой конфиденциальности в действующих редакциях. Правообладатель фиксирует факт согласия, редакции документов, дату и канал его выражения (приложение или Личный кабинет).
5.6.3. Пароль Учётной записи должен содержать от 8 (восьми) до 128 (ста двадцати восьми) символов и не должен совпадать с адресом электронной почты Пользователя. Правообладатель хранит Пароль Учётной записи исключительно в виде результата необратимого криптографического преобразования, не располагает им в исходном виде, не может его восстановить или сообщить Пользователю. Утраченный Пароль Учётной записи заменяется в порядке восстановления доступа с использованием одноразового кода, направляемого на Email входа.
5.6.4. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность Пароля Учётной записи и сохранность доступа к почтовому ящику Email входа. Правообладатель вправе рассматривать действия, совершённые с использованием Способа входа Пользователя, как совершённые Пользователем, если Пользователь не уведомил Правообладателя об утрате контроля над Способом входа.
5.6.5. В целях противодействия подбору Пароля Учётной записи и злоупотреблениям Правообладатель применяет автоматические ограничения: временное закрытие входа по паролю для адреса после нескольких подряд неудачных попыток, ограничение числа неудачных попыток с одного сетевого адреса и ограничение количества писем с одноразовыми кодами, направляемых на один адрес. Такие ограничения носят временный и автоматический характер, не являются приостановлением доступа по п. 5.2 и снимаются по истечении установленного срока либо после успешного входа.
5.6.6. Пользователь вправе в Личном кабинете добавлять и отвязывать Способы входа. Отвязка Способа входа невозможна, если он является единственным у Учётной записи. Отвязка прекращает сеансы, начатые этим Способом входа. Смена Пароля Учётной записи может сопровождаться завершением сеансов на иных устройствах по выбору Пользователя.
5.6.7. Если Email входа совпадает с адресом Учётной записи, созданной через VK ID (или наоборот), Правообладатель предлагает Пользователю Объединение Учётных записей. Объединение выполняется только при подтверждении Пользователем обоих Способов входа в рамках одной процедуры и является необратимым. После Объединения действующие Подписки, привязки устройств, история заказов и согласия обеих Учётных записей сохраняются в объединённой Учётной записи; условия и ограничения ранее оформленных Подписок не изменяются и не суммируются; автопродление, если оно было включено, продолжается без повторной привязки платёжных реквизитов. Автоматического объединения без действий Пользователя не производится.
5.6.8. Сеанс доступа к Учётной записи имеет ограниченный срок действия и подлежит периодическому продлению. Завершение сеанса (выход) на устройстве не влечёт удаления Учётной записи и не влияет на Пользовательские данные (Сейф), хранящиеся на устройстве.
5.6.9. При утрате Пользователем доступа ко всем Способам входа восстановление доступа возможно только по обращению в техническую поддержку и при подтверждении принадлежности Учётной записи Пользователю. Если принадлежность подтвердить невозможно, доступ к Учётной записи не восстанавливается; Пользовательские данные (Сейф) на устройстве Пользователя при этом не утрачиваются.
6. Стоимость, порядок оформления Подписки, автопродление и возвраты6.1. Подписки RuStore
6.1.1. Порядок оформления, оплаты, продления и отмены Подписок RuStore, а также правила возврата денежных средств по ним регулируются условиями использования и правилами платформы RuStore.
6.1.2. Запросы по расчётам, произведённым через RuStore, направляются в порядке, установленном правилами RuStore. Настоящий пункт не ограничивает права Пользователя-потребителя, предусмотренные законодательством РФ, в отношении качества самого ПО.
6.2. Тарифный каталог Подписок IAZ
6.2.1. Оплата Подписок IAZ производится по ценам, действующим на момент оформления (продления) подписки и опубликованным в приложении и на сайте Правообладателя. Актуальная стоимость, срок действия и наличие скидки отображаются Пользователю непосредственно перед оплатой в приложении или Личном кабинете.
6.2.2. Базовые тарифы. По состоянию на дату публикации настоящего Соглашения действуют следующие базовые тарифы Подписки IAZ:
Тариф | Идентификатор | Стоимость (базовая цена) | Срок | Лимит устройств |
Пробная подписка («Пробная на неделю») | subscription_iaz_optimum_trial | 0 ₽ | 7 календарных дней | до 3 |
Оптимальная на месяц | subscription_iaz_optimum_monthly | 299 ₽ | 30 дней | до 3 |
Оптимальная на полгода | subscription_iaz_optimum_monthly_6 | 1 794 ₽ | 180 дней | до 3 |
Оптимальная на год | subscription_iaz_optimum_year | 3 588 ₽ | 365 дней | до 3 |
Оптимальная на месяц (1 устройство) | subscription_iaz_optimum_monthly_1 | 199 ₽ | 30 дней | 1 |
Оптимальная на полгода (1 устройство) | subscription_iaz_optimum_monthly_6_1 | 1 194 ₽ | 180 дней | 1 |
Оптимальная на год (1 устройство) | subscription_iaz_optimum_year_1 | 2 388 ₽ | 365 дней | 1 |
6.2.3. Акционные тарифы. Наряду с базовыми тарифами Правообладатель вправе предлагать акционные тарифы — тарифы с тем же объёмом функционала и сроком, что и соответствующий базовый тариф, но по сниженной цене. Размер скидки по акционному тарифу определяется относительно цены соответствующего базового тарифа (п. 6.2.2) с тем же сроком и лимитом устройств, действующего и доступного к оформлению на момент публикации акционного предложения. По состоянию на дату публикации настоящего Соглашения действуют следующие акционные тарифы:
Акционный тариф | Идентификатор | Стоимость | Базовый тариф и его цена | Скидка | Срок | Лимит устройств |
Оптимальная на месяц (акция) | subscription_iaz_optimum_monthly_2 | 249 ₽ | «Оптимальная на месяц», 299 ₽ | ≈17% | 30 дней | до 3 |
Оптимальная на полгода (акция) | subscription_iaz_optimum_monthly_6_2 | 1 494 ₽ | «Оптимальная на полгода», 1 794 ₽ | ≈17% | 180 дней | до 3 |
Оптимальная на год (акция) | subscription_iaz_optimum_year_2 | 2 739 ₽ | «Оптимальная на год», 3 588 ₽ | ≈24% | 365 дней | до 3 |
Оптимальная на год (на 1 устройство, акция) | subscription_iaz_optimum_year_1_2 | 1 910 ₽ | «Оптимальная на год (1 устройство)», 2 388 ₽ | ≈20% | 365 дней | 1 |
6.2.3.1. Правообладатель вправе вводить новые акционные тарифы, промокоды и иные специальные предложения, а также прекращать их действие на будущее время. Условия каждого акционного предложения (стоимость, размер скидки относительно базового тарифа, срок и условия продления) публикуются в приложении, Личном кабинете и/или на сайте Правообладателя и доводятся до Пользователя до совершения оплаты. Введение или прекращение акционного тарифа не изменяет условий уже оплаченных периодов Подписки.
6.2.3.2. Если при оформлении акционного тарифа включено автопродление, условия продления (по акционной либо по базовой цене) указываются Пользователю непосредственно при оформлении. Продление по цене, превышающей цену оплаченного периода, осуществляется только с соблюдением порядка уведомления, предусмотренного п. 6.2.4.
6.2.3.3. Правообладатель обеспечивает достоверность указываемых базовых цен и размеров скидок: базовая цена, относительно которой заявлена скидка, соответствует действующему и доступному к оформлению базовому тарифу.
6.2.4. Правообладатель вправе изменять состав тарифов, стоимость, размер скидок и сроки действия Подписок IAZ на будущее время. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченный период Подписки. При изменении стоимости тарифа, по которому у Пользователя включено автопродление, Правообладатель уведомляет Пользователя по Контактному адресу и/или push-уведомлением не позднее чем за 10 (десять) календарных дней до даты очередного списания. Если Пользователь не отключил автопродление до даты списания, подписка продлевается по новой стоимости.
6.3. Пробная подписка
6.3.1. Пробная подписка (subscription_iaz_optimum_trial) является самостоятельным тарифом, не связанным с платными Подписками и не являющимся пробным периодом какого-либо платного тарифа. Она предоставляется бесплатно и автоматически каждому Пользователю при первичной регистрации Учётной записи на срок 7 (семь) календарных дней, активируется однократно для одной Учётной записи и не может быть предоставлена повторно, в том числе при создании новой Учётной записи тем же лицом. Добавление к Учётной записи нового Способа входа, отвязка Способа входа, а равно Объединение Учётных записей не порождают права на повторное предоставление Пробной подписки. Если Пробная подписка ранее предоставлялась любой из объединяемых Учётных записей, повторно она не предоставляется.
6.3.2. Оформление Пробной подписки не требует указания и привязки реквизитов банковской карты, не предусматривает автоматических списаний и не продлевается автоматически. По окончании срока Пробной подписки списание денежных средств не производится.
6.3.3. По истечении срока Пробной подписки ПО переходит в Бесплатный режим с ограничениями, установленными пунктом 6.9. Возобновление расширенных функций возможно в любой момент путём оформления и оплаты платного тарифа.
6.4. Порядок оплаты и платёжный партнёр
6.4.1. Расчёты по Подпискам IAZ осуществляются через платёжную инфраструктуру АО «ТБанк». Ввод и обработка реквизитов банковских карт происходят на защищённой платёжной странице АО «ТБанк».
6.4.2. Правообладатель не собирает, не обрабатывает и не хранит полные номера банковских карт, срок их действия, коды CVC/CVV и иные конфиденциальные платёжные реквизиты.
6.4.3. Кассовый чек формируется и направляется Пользователю в электронной форме на Контактный адрес в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.
6.5. Автопродление
6.5.1. Функция автоматического регулярного продления (автопродления) активируется исключительно после отдельно выраженного прямого согласия Пользователя, даваемого при оформлении подписки самостоятельным действием (проставлением отметки). Согласие не может быть предустановлено по умолчанию.
6.5.2. Правообладатель уведомляет Пользователя о предстоящем автоматическом списании не позднее чем за 3 (три) календарных дня до даты списания по Контактному адресу и/или push-уведомлением.
6.5.3. Пользователь вправе в любой момент отключить автопродление через Личный кабинет или интерфейс управления подпиской в приложении, а также направив запрос на mail@iazkeeper.ru. Отключение автопродления не прекращает уже оплаченный период: доступ к платным функциям сохраняется до его окончания.
6.5.4. Отзыв согласия на списания. Платёжные реквизиты Пользователя (номер карты, срок действия, коды CVC/CVV) Правообладателем не сохраняются и не хранятся: они находятся исключительно на стороне платёжного партнёра — АО «ТБанк», а Правообладатель оперирует только техническим идентификатором привязки, не позволяющим восстановить реквизиты карты.
6.5.4.1. Отзыв согласия на использование платёжных реквизитов для дальнейших списаний осуществляется Пользователем самостоятельно, путём отключения автопродления в Личном кабинете (п. 6.5.3) либо направлением запроса на mail@iazkeeper.ru. Соответствующая функция размещается в Личном кабинете на видном месте и доступна без обращения в поддержку.
6.5.4.2. С момента отзыва Правообладатель прекращает любые списания по сохранённой привязке, включая повторные попытки, предусмотренные пунктом 6.6, и уничтожает идентификатор привязки. Отзыв согласия и отключение автопродления не прекращают уже оплаченный период Подписки: доступ к платным функциям сохраняется до окончания оплаченного срока; немедленное прекращение доступа с перерасчётом производится в порядке п. 6.7.2.
6.5.4.3. Управление самой банковской картой (её удаление из платёжного сервиса) осуществляется Пользователем в интерфейсе АО «ТБанк» в соответствии с правилами этого банка.
6.6. Неуспешное списание при автопродлении и льготный период
6.6.1. При невозможности совершения очередного рекуррентного списания в дату продления Подписки по причинам, зависящим от Пользователя или его банка (недостаточность средств, блокировка карты, истечение срока её действия, превышение лимитов и т. п.), Подписка переводится в льготный период продолжительностью 3 (три) календарных дня, на который продлевается срок её действия. В течение льготного периода Пользователь сохраняет полный доступ ко всем функциям оплаченного тарифа.
6.6.2. В течение льготного периода Правообладатель совершает повторные попытки списания с интервалом не менее 24 (двадцати четырёх) часов, но в общей сложности не более 3 (трёх) попыток, включая первую, и только при условии, что Пользователь не отозвал согласие на использование платёжных реквизитов и не отключил автопродление (пп. 6.5.3–6.5.4). В лимит попыток засчитываются только отказы в проведении платежа со стороны банка; технические сбои сети или недоступность платёжного сервиса в лимит не засчитываются и не влекут сокращения льготного периода. О каждой неуспешной попытке Пользователь уведомляется по Контактному адресу.
6.6.3. Если по итогам 3 (трёх) неуспешных попыток списание не состоялось, Подписка прекращается, автопродление отключается, и ПО переходит в Бесплатный режим (п. 6.9). Плата за льготный период с Пользователя не взимается.
6.6.4. Пользователь вправе в любой момент, в том числе в течение льготного периода, обновить платёжные реквизиты в Личном кабинете либо оформить и оплатить любой доступный платный тариф — в этом случае доступ к расширенным функциям сохраняется или возобновляется.